Politique d’expédition
Politique d’expédition
Secret Minuit – www.secretminuit.fr
1. Délais de traitement
Toutes les commandes sont traitées dans un délai de 1 à 3 jours ouvrés après confirmation du paiement.
En période de forte demande (soldes, fêtes…), ce délai peut être légèrement rallongé.
2. Délais de livraison
Les délais moyens de livraison sont les suivants :
- France métropolitaine : 5 à 12 jours ouvrés
- Belgique, Suisse, Luxembourg : 7 à 15 jours ouvrés
- Autres pays de l’UE : 7 à 20 jours ouvrés
Ces délais peuvent varier selon la destination et les conditions logistiques du transporteur.
3. Frais de livraison
- Livraison offerte à partir de 65€ d’achat (France métropolitaine )
Les frais de port sont clairement indiqués au moment de la validation de la commande.
4. Suivi de commande
Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail avec un numéro de suivi vous permettant de suivre l’acheminement de votre colis.
5. Livraison discrète
Chez Secret Minuit, la discrétion est garantie :
- Emballages neutres, sans mention du contenu ni du nom de la boutique.
- Nom de l’expéditeur générique pour préserver votre vie privée.
6. Retards ou problèmes de livraison
Si vous n’avez pas reçu votre commande dans un délai de 20 jours ouvrés, veuillez nous contacter à info@secretminuit.fr.
Nous ouvrirons une enquête auprès du transporteur et vous proposerons une solution adaptée (renvoi ou remboursement selon le cas).
7. Adresse incorrecte ou colis non réclamé
En cas d’adresse erronée ou de colis non réclamé entraînant un retour à l’expéditeur, les frais de réexpédition seront à la charge du Client.